O sucesso de qualquer empresa, independente da área de atuação, depende da mesma coisa: a satisfação dos seus clientes.

Um bom atendimento ao cliente vai muito além de
ser bem-educado. Assim como ser honesto, tratar
bem os clientes não é um diferencial, mas sim
uma obrigação de qualquer pessoa que quer fazer
de sua empresa ou de onde trabalha, um empreendimento
de sucesso. E não se engane:
A captação de novos clientes tem tudo a ver com o
bom atendimento que é oferecido hoje.

Muitas vezes, entende-se tudo sobre o produto ou
serviço que oferece, sobre suas vantagens e
benefícios, mas se sentem travados na hora de
solucionar um problema, enfrentar objeções ou até
mesmo estruturar um processo para um atendimento
incrível.

Em Esmeraldas/MG, é recorrente as reclamações por
parte de clientes insatisfeitos com atendimento
nos comércios, reclamam desde a desatenção, falta
de postura até a deselegância no tratamento,
obviamente sem generalizar.

Com o grande movimento de clientes para as compras
de final de ano, aumentam as reclamações e pensando
nisso, com o intuito de valorizar os clientes por
igual um grupo denominado “PARCEIROS DO COMÉRCIO
DE ESMERALDAS” promoveu na noite de quinta-feira (21)
uma elogiada palestra proferida pelo autor do livro
FAÇA ESTOQUE DE CLIENTES Gilson Santos, o evento
aconteceu no Restaurante Chalé e contou com a
presença de vendedores e empresários esmeraldenses
ávidos a melhorar o relacionamento com a clientela.

O grupo “Parceiros do comércio de Esmeraldas” em
parcerias firmadas com a paróquia de Santa Quitéria
e com a Prefeitura Municipal se responsabilizou pelos
enfeites natalino na área central (igreja e praça),
outra ação do grupo é o sorteio de prêmios para quem
comprar nos comércios credenciados e preencherem os
cupons da promoção que darão direito a concorrer a
04 vales-compras no valor de R$500,00 cada.

Ainda sobre a palestra, inúmeros foram os elogios
nas redes-sociais, confira um deles feito por André Luiz,
um dos criadores do grupo Parceiros do comércio de Esmeraldas: